FREE INITIAL CUSTOMER EXPERIENCE BRAND CHECK UP SENILAI Rp 500.000,- HANYA 3 BRAND BULAN INI. KONTAK KAMI SEKARANG YA!
Udah Siap Medium & Enterprise Business Naik Kelas dengan Strategi Exceptional Customer Experience ?
Aset terbesar bisnis Anda adalah pelanggan. Saatnya Scale Up Bisnis Anda dengan memenangkan hati pelanggan Anda dengan strategi customer experience yang unik & personal.
Setiap pelanggan adalah unik dan penting!
Temukan perilaku dan kebutuhan pelanggan dengan memenangkan hatinya
Penerapan strategi CX yang tepat akan berdampak ke akselerasi peningkatan kinerja bisnis dibanding kompetitor
Peran people akan sangat penting, pastikan setiap orang memiliki kapabilitas dan kapasitas yang mumpuni
Meningkatkan Experience akan meningkatkan penjualan
Pendekatan Human-Centric dan Culture-Centric
Anda harus memulai dengan pengalaman pelanggan dan bekerja mundur ke arah teknologi - bukan sebaliknya.
Steve Jobs
★★★★★
Mengubah Customer Experience menjadi Strategi Bisnis!
CXperience Atelier & Consulting didirikan dengan filosofi bahwa pengalaman pelanggan (Customer Experience atau CX) adalah inti dari kesuksesan bisnis yang berkelanjutan. Kata CXperience merupakan penggabungan antara CX dan Experience yang menggambarkan komitmen kami untuk membantu peningkatan pengalaman pelanggan.
Uniknya, kami adalah perusahaan di bidang solusi customer experience yang juga menerapkan customer experience sebagai strategi bisnis kami.
Dengan CXperience, pengalaman pelanggan bukan lagi sekadar layanan tambahan. Ini adalah strategi yang kami terapkan dalam setiap langkah, menjadikannya tulang punggung dari keseluruhan visi dan misi bisnis Anda. Waktu yang tepat mewujudkan rencana Anda adalah sekarang.
Tidak Semua Bisnis memiliki Ekspektasi & Tantangan yang Sama!
CXperience membantu solusi Tailor-Made.
CX Design & Studio
Mendesain value proposition bisnis Anda melalui Customer Journey Mapping, CX Blueprint hingga Service Blueprint.
CX Strategy Consultant
Konsultasi pain point & ekspektasi bisnis Anda hingga implementasi strategi, budaya kerja, sistem CRM, sistem kinerja pendekatan Customer-Centric.
CX Brand Check Up
Mengukur existing CX bisnis Anda dengan CX Brand Check Up, Voice of Customer Management hingga pengukuran CX Metrics.
CX Influencer & Workshop
Meningkatkan mindset, kapasitas dan kapabilitas Customer-Centric tim Anda dengan pelatihan, workshop, ataupun Speaker di Bisnis Anda.
"Pak Yanuar adalah seorang profesional, trainer dan konseptor yang mumpuni untuk bidang Customer Experience. Bravo pak Yanuar..!!"
- Rizal Dianshah, Partner at Pri for People Matters, strategic HR consultant
”Melalui dedikasi dan visinya, Pak Yanuar bukan hanya menginspirasi saya untuk mendalami dunia customer experience, tapi juga menggerakkan saya untuk bergabung di komunitas CX ID.”
- Frans Elkana, Customer Experience Management Department Head WOM Finance
”Sejauh ini pembahasan mengenai Customer Experience saya hanya mendapatkan dari Online course dan dijelaskan dengan bahasa yang cukup rumit oleh Praktisi Luar Negeri. Mas Yanuar sebagai mentor terbaik saya di bidang Customer Experience, memberikan saya pandangan yang lebih mudah dipahami dengan bahasa yang ringan."
- Muhammad Arfie Alfyandra, Customer Experience MAKA Motors
”Pak Yanuar Rezqi adalah seorang expert di bidang Customer Experience yang selalu berbagi insight berharga dengan cara yang sederhana, mudah dipahami, dan relevan dengan kebutuhan banyak orang. Terbukti saat beliau memberikan training di Bank Sinarmas, seluruh peserta merasa sangat berkesan dengan materi yang dibawakan, cara penyampaian yang menarik, serta suasana kelas yang interaktif dan penuh keterlibatan.”
- Nani Sandri, Advisor Divisi Service Quality PT Bank Sinarmas
Semua dimulai dengan Halo!
CXperience sebagai Konsultan Customer Experience Management dengan layanan Tailor-Made siap membantu meningkatkan bisnis UMKM Anda. Hubungi kami sesuai kenyamanan Anda, kami senang mengenal Anda baik melalui pesan Whatsapp atau mengisi form disamping.
© 2024. All rights reserved.